10月8日早上8時16分，太康牧原來電召喚，稱新進的一套飼料生產線出現(xiàn)故障，現(xiàn)處于停產狀態(tài)......

8點32分，工程售后部崔經理召集技術、生產有關人員開會，分析出現(xiàn)故障原因....

9點10分，所攜帶售后備件及工具送達急救車上.....

9點15分，李炎、丘小青兩位售后、生產**技工，駕駛奧迪急救車出發(fā)......

12點35分，到達太康牧原現(xiàn)場，270公里的路程，用時3個小時。

19點，整條生產線恢復運行。維修用時6個小時。

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經過檢修，發(fā)現(xiàn)兩處問題，一是錘片式粉碎機的軸承出現(xiàn)散架現(xiàn)象，二是36袋脈沖除塵器的布筒發(fā)生傾斜，沒有起到過濾作用。

?針對這兩個問題，售后人員更換了新的軸承，同時對布筒進行了扶正，除此，我們的售后小分隊又趁此機會對整條生產線進行了檢修和維護，并給用戶維修人員詳細講解了一些日常保養(yǎng)的知識。

?10月9日上午8點，技術總監(jiān)召集有關部門，針對太康牧原設備出現(xiàn)的故障，進行了認真的分析討論，立即修訂完善了相應的控制標準，內容包括軸承及其附件的生產廠家不得隨意更換、潤滑脂嚴格按照國家現(xiàn)行標準、轉子軸的粗糙度不得低于1.6要求、軸承鎖緊過程嚴格按照要求安裝等，嚴把質量關，確保設備順利運行。

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河南牧原農牧有限公司為我公司的誠信合作伙伴，先后定制了幾十套飼料生產線，與我公司結下了深厚的友誼。

?為龍昌的售后小分隊點贊，你們不辭辛苦，踐行了龍昌一直秉承著“急客戶之所急”、“服務大于產品”的服務理念！